SURFcontact stopt
SURFnet heeft besloten de HD-videoconferencingdienst SURFcontact per 31 december 2012 te stoppen. Er zijn inmiddels voldoende alternatieven in de markt. SURFnet begeleidt instellingen bij het zoeken van een nieuwe leverancier voor HD-videoconferencing.
Waarom stopt SURFcontact?
SURFnet is op 1 januari 2009 met SURFcontact gestart als tijdelijke dienst voor een periode van drie jaar. Het doel was om innovatie te stimuleren en de markt aan te jagen.
SURFcontact is in de afgelopen jaren uitgegroeid tot een goed voorbeeld van wat mogelijk is op het gebied van HD-videoconferencing. Hiermee is een impuls gegeven aan nieuwe vormen van samenwerking. Inmiddels wordt HD-videoconferencing ook door de Nederlandse markt geleverd en is uit onderzoek gebleken dat verschillen in dienstverlening tussen SURFcontact en de markt overbrugbaar zijn.
Op basis hiervan heeft SURFnet besloten dat de dienst SURFcontact per 31 december 2012 aan de markt overgedragen zal worden.
Informatie voor instellingen die SURFcontact gebruiken
SURFnet vindt het belangrijk dat de gebruikers van SURFcontact zo soepel mogelijk over kunnen stappen op een dienstverlener uit de markt. Daarom ondersteunt SURFnet hen met een gefaseerd overgangstraject. Dit bestaat uit de volgende stappen:
- Gebruikersprofielen opstellen: met de huidige gebruikersprofielen van SURFcontact als uitgangspunt maken we profielen met technische en functionele aspecten van de gewenste HD-videoconferencingdienst.
- Leveranciers: op basis van de gebruikersprofielen kunnen leveranciers voorstellen doen aan de huidige gebruikers. Leveranciers konden deze voorstellen op 7 maart 2012 presenteren. SURFnet heeft de voostellen verzameld en gepubliceerd.
- Migratie van gebruikers: op basis van de voorstellen kunnen de bestaande gebruikers van SURFcontact een keuze maken en onderteunt SURFnet hen bij de migratie door ervoor te zorgen dat vanuit SURFnet technisch alles zo goed mogelijk verloopt.
Uitgangspunten
- SURFnet kiest niet voor een marktpartij. De gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor de keuze voor een HD-videoconferencingdienst en het migratietraject dat daarbij hoort. SURFnet ondersteunt de gebruikers daar zo goed mogelijk bij.
- De markt is in staat om een gelijkwaardig alternatief voor SURFcontact te bieden.
- Continuïteit van de dienst mag tijdens de migratie van gebruikers niet in gevaar komen.
De informatie op deze pagina wordt tijdens het traject regelmatig bijgewerkt. Hebt u vragen, neem gerust contact met Albert Hankel (030 – 2 305 305 of albert.hankel [at] surfnet.nl).
Belangrijke data
- 1 januari 2012: Geen nieuwe klanten voor SURFcontact
- 2 januari 2012: Publicatie van gebruikersprofielen
- 7 maart 2012: Leveranciersdag
- 31 maart 2012: Publicatie van leveranciersvoorstellen
- 31 december 2012: Einde dienst SURFcontact
Dienstspecifieke data
- 1 januari 2012: Geen nieuwe klanten voor SURFcontact
- 1 juli 2012: Geen nieuwe vaste kamers meer binnen SURFcontact
- 1 oktober 2012: Geen veranderingen meer in aantallen zetels binnen kamers
- 1 december 2012: Geen dynamische kamers meer binnen SURFcontact
- 1 december 2012: Geen contentopslag meer binnen SURFcontact
- 31 december 2012: Einde dienst SURFcontact (inclusief verwijderen opgeslagen content)