Unified Communications in het hoger onderwijs

Unified Communications is de integratie van zaken als e-mail, instant messaging, telefonie en videoconferencing. Dit concept staat aan de vooravond van een doorbraak, want veel universiteiten en hogescholen willen ermee aan de slag. Het onderdeel presence is een verbindende factor: in één oogopslag zien of een collega bereikbaar is en op welke manier.

Het Nederlandse hoger onderwijs wil actiever gebruik gaan maken van de mogelijkheden van Unified Communications en heeft hiertoe begin 2009 een projectgroep van twaalf universiteiten en hogescholen geformeerd. Deze groep, met als opdrachtgever de CvDUR, heeft aan SURFnet gevraagd om als ICT samenwerkingsorganisatie voor het hoger onderwijs, de krachtenbundeling te vertalen naar een serie van concrete activiteiten.

De eerst stap betrof een kaderscheppend onderzoek naar de mogelijkheden voor:

• grootschalig gebruik van Unified Communications binnen een onderwijsinstelling
• instellingsoverstijgende communicatie: een landelijke UC infrastructuur