Studenten voor supportteam

SURFnet, de ICT-motor voor innovatie in het hoger onderwijs en onderzoek in Nederland, biedt, naast het hybride netwerk waarop meer dan 180 instellingen zijn aangesloten, samenwerkingsdiensten waarop support wordt geleverd voor (eind)gebruikers. Het supportteam bestaat uit studenten die, in onderlinge verdeling, zorgen voor ondersteuning en beantwoording van gebruikersvragen.

Wij zoeken

studenten met kennis van en interesse in internet applicaties en technologie, die het supportteam willen versterken.Je bent minimaal een jaar lang 1 tot 2 dagen per week beschikbaar en woont bij voorkeur in Utrecht of omgeving.

Werkzaamheden

Via ticket systeem vragen registreren en beantwoorden of eventueel dispatchen

• Schrijven van supportartikelen
• Testen van nieuwe applicaties en softwarereleases
• Ondersteunende werkzaamheden op basis van expertise of interesse

Wij bieden

een leuke en informele werksfeer met veel ruimte voor eigen ontplooiing en een prima vergoeding.

Je sollicitatie inclusief motivatie kun je sturen naar personeelszaken@surfnet.nl ovv supportteam